En hipsin, queremos que tu experiencia sea 100% satisfactoria. Si tu prenda no fue lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte. Buscamos siempre soluciones justas y claras.
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días después de recibir tu pedido. Solo asegúrate de que la prenda esté sin daños, sin uso, con empaque original, con etiquetas, que no tenga uso de lavado, marcas sucias, olor a perfume, y en perfecto estado. Así como estar acompañado de la boleta o factura de venta o la representación impresa del comprobante electrónico correspondiente. Los Cambios por talla, color o modelo están sujetos a disponibilidad de la marca.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE LA COMPRA
Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por EL CLIENTE es el de reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada, descontando gastos y comisiones, dentro del plazo calendario establecido por el operador de la pasarela de pagos y de acuerdo con los procedimientos establecidos, después de que LA EMPRESA acepte que se efectúe la devolución. El tiempo de reversión dependen directamente del operador de la pasarela de pagos o de la entidad bancaria cuando corresponda.
LA EMPRESA aprobará la devolución del dinero después que el producto llegue al almacén en fábrica y apruebe el control de calidad. Aceptada la devolución del dinero, LA EMPRESA se comunicará con EL CLIENTE para informarle acerca de la modalidad, plazos, gastos y comisiones a descontar para la devolución del dinero.
GASTOS DE ENVÍOS DEL CAMBIO
Si el cliente desea un cambio de talla, modelo o color, deberá cubrir el costo de envío para Lima desde s/. 10.00 y provincia desde s/. 15.00.
Importante: Si recibe el paquete o producto dañado/ defectuoso, comuníquese de inmediato con nosotros al WhatsApp 991001425. No somos responsables si el cliente devuelve el producto sin antes comunicarnos. Los productos con 50% de descuento, en oferta, promoción o liquidación, no aplican para cambios o devoluciones.
